株式会社 リウデン　情報発信ブログ！

「共に学び、共に成長する」という事で
毎月第２、第４月曜日は「プラスワンサービス勉強会」を実施。

弊社でいう「プラスワンサービス」とは・・・
訪問先で、お客様からのご依頼内容のお仕事を終えた際に、
ただ帰るのではなく、「他にお困り事はございませんか？」と
声掛けを行い、困りごとを解決する為のサービスです。

今回は・・・
■「集合住宅」への訪問を想定した課題
■「オフィス」への訪問を想定した課題
二つの課題に対して、3人1組のグループで困りごとを妄想し、
困り事に対して最適なソリューションを考えるというワークです。

ワークを元に、ロープレを実施します。
Aさん・・・・・訪問役
Bさん・・・・・お客様役（お客様像の台本有）
Cさん・・・・・レポート係り（感じた事等全てメモをとる）


ロープレを行うことで、お互いにまた気付きを得られ
更にサービス向上につながります。

「工事だけでは生きていけないぜ！」
全員が仕事を作れる人材になるように
日々全員で頑張ります！